文旅目的地用故事打动游客要破除三大误区
编辑：说道规划
时间：2024-11-26 11:30:00
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关键词: 文旅目的地，
旅游，本质上是一种体验，谁能把游客的“痛点”作为工作的出发点，把游客的“爽点”作为创新的着力点，谁就能赢得游客的好感，进而提升品牌的知名度。从“旅游”到“文旅”，过去的旧思维和老办法已难以适应新时代和新问题。要想讲好故事，必须破除三大误区。
旅游，本质上是一种体验，谁能把游客的“痛点”作为工作的出发点，把游客的“爽点”作为创新的着力点，谁就能赢得游客的好感，进而提升品牌的知名度。
在文旅产业蓬勃发展的今天，讲好故事已经成为推动产业高质量发展的关键。文旅目的地要想发展，不仅要提供优质旅游服务与商品，更在于巧妙融合地域文化的深厚底蕴与历史传承的悠远脉络，为游客打造一场场心灵与感官的双重盛宴。从“旅游”到“文旅”，过去的旧思维和老办法已难以适应新时代和新问题。要想讲好故事，必须破除三大误区。一提到讲故事，大家最容易想到的就是导游，认为讲故事是导游的分内之事，讲得是好是坏都由导游负责。毋庸置疑，导游在旅游体验中扮演着重要角色，但在文旅融合的新浪潮下，讲故事绝不仅仅是导游一个人的事情。导游对于旅游体验而言只是“加分项”，而非“必选项”。游客可能因为一个好故事而来，但很少会因为一个好导游而来。而且现在的游客更倾向于自由行，导游的角色已不再必需，取而代之的是手机智能导游APP和机器人导游。例如，在贵州天河潭景区、扬州瘦西湖和山西平遥古城等景区，机器人导游已经“上岗”，其全天候、多功能和可互动的强大性能得到了游客的好评。未来，讲故事的“担子”不应再由导游一人承担，而应成为所有旅游从业者的共同责任。
有些地方在开发文旅项目上投入巨大，兴建了完善的旅游景区，对文化资源进行了挖掘和保护，但忽略了真正吸引游客的往往是“故事”本身。面对“千篇一律”的景区和配套设施，游客更注重的是“故事”内容。他们不仅看重景区的硬件设施，对软件的要求同样苛刻。
我国历史悠久，现存的古镇数量较多，通过保护与开发，古镇成为各地的知名旅游景区，全国目前至少有2800个古镇，但能让人记住和向往的没有多少个。究其原因就是同质化开发使古城镇旅游往往成了逛街、吃饭、参观表演的统一模式。没有独特的故事内容使游客们产生了审美疲劳，对古镇旅游失去了乐趣。
反观山东临沂红嫂家乡旅游区，凭借“跟着团长打县城”沉浸式影视体验项目火出了圈。游客们在“团长”的带领下，与演员一同沉浸式体验“攻打”县城，仿佛再现了《亮剑》中的经典桥段。这种沉浸式体验不仅让游客获得了独特的文化体验，还通过优质的故事内容吸引了大量游客。
误区三：讲故事是“老祖宗”的事
讲故事需要素材，而中国的历史文化资源丰富，这给许多地方的旅游开发者造成了一个误区：只要把“老祖宗”留下的故事素材摆出来，做好历史考据工作，就能吸引游客。如果景区拥有像秦始皇兵马俑这样的顶级优质文化资源，自然能吸引大量游客；但如果是一些资质一般、缺乏知名度和影响力的文化资源，仅凭“有啥说啥”的逻辑，就难以吸引游客。
究其原因，景区误认为讲故事就是“老祖宗”的事，只关注了资源本身的文化价值，却忽视了其旅游价值——这些资源和故事是否对外来游客产生向往度和吸引力。
文化旅游的本质是文化体验，而不是历史考据。考据可以在线上完成，但旅游需要线下空间的吸引，需要游客的亲身经历，才能最终获得身心的双重体验。
因此，讲故事不只是“老祖宗”的事，而应回归旅游的本质，以形成旅游向往度为出发点，进行文化素材的筛选和文旅故事的演绎。今年上半年，热播迷你剧《我的阿勒泰》使新疆阿勒泰一跃成为网络热门讨论话题，并带动当地提前进入旅游旺季。这是一次“故事”与旅游目的地相互成就的双向奔赴！随着文旅产业的不断发展，讲好故事将成为文旅融合的重要抓手。未来，文旅产业“讲故事”将呈现以下趋势：微短剧和实景演艺作为新兴的文旅传播方式，将在未来继续发挥重要作用。通过创新的故事情节和精彩的表演，能够更好地满足游客的文化需求。未来的文旅故事将更加注重个性化和定制化，根据不同受众的需求和喜好，提供量身定制的旅游体验。随着科技的发展，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等科技手段将被广泛应用于文旅故事的传播中，为游客带来更加沉浸式的体验。文旅故事将与其他产业进行更深层次的跨界融合，如文创、教育、农业等，形成更加丰富的产业链条。
